生鲜电商系统的四大构成部分
生鲜电商系统的四大构成部分
谈谈这几年线上生鲜电商的一些痛点,也是我和团队现在要做的事情,更是现在生鲜商家的一些实实在在的需求。
第一:客户下单选择的配送时间问题,
客户与商家都关注的两个点,配送时间和配送费的问题,配送时间一般都比较灵活,每个生鲜公司的配送时间都可能不一样的,有些是两小时送达,有些是一小时送达,配送时间要非常灵活。配送费同样也是,商家要比客户考虑的更多,从两个维度出发,
一是客户的距离有多远,路程决定了配送费用,这个很难节省,一般都是同城物流公司来配送的。
二是客户的下单金额,这个要决定了商家能赚多少钱,如果客户下单金额低,说明没什么利润,配送费都赚不回来,配送费这个要根据客户的路程和下单金额来决定配送金额,这是比较合理的。
第二:营销推广功能
最实用的推广功能,就是分销和优惠,这两个功能应该是客户接受度最高的,一是用户能获得利益,能给用户带来实质的收入,极大的提高用户的积极性。二是作为消费者都有贪小便宜的心态,买到的商品当然越低越好,最好是免费的,但商家没可能会白白给你商品,也要生存赚钱谋发展的,持续的让客户购买,发放优惠劵是比较发展的,持续的让客户购买,发放优惠劵是比较好的选择,这个两个功能可以衍生出很多种玩法。
例如:邀请新用户才能获得优惠券,下单后才能获得优惠劵等等。单个商品的佣金返利,这是没有上下级的分销,社区团购的分销,这个只有团长才有得分销等等,多样的玩法主要也是吸引客户来购物,吸引更多新用户,另外还有一个是拼团功能,也挺实用。
第三:普通订单与预售订单
生鲜行业是个高损耗的行业,最好是用户下单后再去采购,这个挺难做到的,预售是很多商家都想做的一个环节,一般预售的商品都是客户不急着使用的。做预售一般分成两种,客户今天下单,隔日配送,这种是最短的预售,另一种是客户下单后,等几天商家才发货,这种一般商品都是直接对接农场,需求量一般比较大,预售也分时段配送的。
第四:财务统计
企业的发展主要也是为了利润,商品的成本价和利润,还剩余多少库存,每张订单的退货率和成交率,商城的流入量、每日的购买率、复购率等，商城的流入量，每日的购买率。复购率等，这些都是评估企业发展和以后策划活动的指标。
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