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门店会员营销怎么做?用裂变来撬动增长?

2015-06-21
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闻道君

门店做会员营销,可以借助会员的口碑宣传,可以提高品牌影响力和好感度,而且会员营销还可以有效提高客户忠诚度和活动参与度,从而极大地影响消费者的重复购买率和客户单价。

很多门店已经对会员运营有了初步的了解。例如,在每次活动之前,短信通知会员参与是一个很好的方式。也有不少店铺在会员营销上探索了自己的玩法。

如何用一个鸡蛋来拉新会员、促进活动、引导回购,是今天与大家分享的重点。

1)新会员加0.99元买24个鸡蛋

在实体门店想吸引进店消费,可以尝试用鸡蛋引流法,可对门店的彩蛋活动设置门槛,让用户参与到活动里面来:

第一步:门店引导顾客扫码进入企业微社区。

第二步:客户扫描群内二维码注册会员信息。

第三步:注册成功后,会员跳转到网页,花0.99元加购24个鸡蛋。

购买的鸡蛋可分3次领取,1次可现场领取,剩余2张鸡蛋券将在鸡蛋券有效期内发放给客户。整个活动结束后,店家只需要设置流程,其余的由顾客自己完成。此外,鸡蛋分3次收集,成功吸引同组顾客反复进店,提高了用户的复购率。

2)会员日激活会员

通过会员日折扣、会员充值、会员积分兑换,这些活动都是激活会员的方式,但效果往往难以达到预期。有时候会员很难激活,不是因为我们的活动不好,而是可能方式不对。具体玩法如下:

把会员活动分为三个级别:每周活动、每月活动和粉丝俱乐部发起的活动。除周五为固定会员日外,门店每周都会根据要求更新留存的粉丝,并将依托其他建设的自有平台开展活动,例如,餐饮行业可以通过朋友圈“点赞”送小菜、幸运红包会员送食材等。月度活动主要根据门店情况实施。定期全场打折、生日专属等活动可以激活用户。有时门店会结合节日热点来策划活动,比如五一推出的“聚惠城”活动。而在粉丝俱乐部发起的活动中,在优惠活动的基础上叠加,以此来回馈老会员,带动老会员发展新会员,用裂变来撬动生意的增长。

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