门店导购的工作内容有哪些？

在影响品牌家居展厅销售业绩的众多因素中，导购员具有举足轻重的作用。家具是需要经过良好沟通和交流、反复挑选和比较、多次体验和思考才能完成交易的商品，明确家居店导购员的工作内容有利于导购员对自身工作进行定位，才能更加出色完成自己的工作。

为顾客提供良好的购物体验，做顾客的专属生活管家.面对来的顾客要一视同仁，当然这个是基本的但难免有时会忘记，不要因为别人穿的好坏，或者感觉不像买的样子像溜达逛街儿怠慢，一定要以十分的热情，一个是为了品牌形象的维护，另一个也是为了顾客提供良好的旗舰店服务。

门店导购要熟悉店内的产品，只有了解自己的产品，才能详细地向顾客说明产品的功能有哪些，质量怎么样，能够带给顾客哪些价值等。门店导购能够及时准确回答顾客提出的疑问，消除顾客的异议，才能指导顾客如何更好地挑选产品，以便顾客购买，进而达成交易。

当你把顾客吸引到柜面后，需要向客户介绍适合他们的产品，或者厂家主推的产品，这种情况下，你要迅速整理思路，用心倾听顾客的需要，并将产品的功效、亮点在他们的需求中建立起链接，这样有助于促成成交。

当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠打几折最低多少钱这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

不同的顾客需求不同，掌握顾客的需求心理是成交的关键。每个人都有自己的爱好，而这种爱好往往又希望得到别人的赞赏和认同。当导购迎合了顾客的爱好，他会感到被理解和赞赏，感到开心和愉悦，然后有针对性为顾客推荐产品，这样会达到事半功倍的效果。