首先，当前的会员模式过于强调了人与物的互惠关系。大部分企业的会员是在发现和分析客户的消费，即交易关系;而对会员的分级也是基于企业想卖出的产品和服务定位客户，比如白金卡、金卡、银卡等，大部分是基于消费额来进行分级的。这三种类型的关系不能直接切换，人-物的互惠关系很难转化为人-人的朋友关系。所以最好的网店系统运营者需要把握好会员关系，尽量利用好奖励制度来提升他们的积极性。

而会员模式的目标是什么呢还是为了提高客户的消费额，当然，可能分为不同的形式，比如吸引加入，鼓励消费，奖励忠诚。

企业在会员模式的主要动作是奖励客户的购物行为。比如利用有效的吸引人的积分和礼品，刺激客户兑换并不断消费，这样客户与我们的忠诚度就会提高，互动的机会也在增加。客户忠诚营销同时会帮助企业加强日常的会员营销活动，根据会员分级和数据分析，传递不同的信息给不同的人群，比如对价格敏感型客户传递相关打折促销信息、对品牌忠诚型消费者选择地推送相关的新品上市品尝邀请和价格促销等信息、对即将流失的会员传递积分到期预警信息等。而这些营销活动，不仅仅通过店内的客户经理通过面对面传递，而是在电子商城系统的支撑下通过多样化的渠道，比如电子直邮、DM直投、短信彩信、会员感谢函、电话外呼等与客户进行互动。

传统会员模式还有第二个大问题，就是很多企业都没有真正意识到会员体系是一个巨大的成本中心。往往很多人在做会员之前，是为了会员而做会员，是因为其他家做了会员所以我们也要做会员的心态。没有寻找到简单最好的商城系统，没有进行详细的规划，也没有进行详细的财务评估和ROI分析，最终会陷入到巨大的成本泥潭中。

传统会员模式有着复杂的运营体系，比如对基础数据的分级分类，比如客户的细分、会员的分级、会员卡的分级等;对会员接触点进行分解定义，详细设计O2情景;设置积分的规则，包括获取积分、消耗积分、兑换等，以及礼品目录的设计;设计会员权益，包括积分、折扣、优惠、合作商户等;定期设计不同档期的促销活动、营销活动，促进会员的活跃度;提供会员服务，制定互动沟通计划，发送DM通讯等;加强会员联盟的商户开发与管理、结算等;最后，基于数据进行会员的数据营销。这一套复杂的运营体系需要一个完善的组织架构、严谨的财务评估、强大的会员管理系统以及庞大的数据分析工作，只要找到最好的网店系统，都能轻松解决。