总结网上开店应该注意的25个细节

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1、产品质量要保证、

自己对自己的产品有一定的信心,相信能给客户带来一定的好处、

2、服务要做好、

(1)好的产品一定要有相匹配的市场,找准其相应的顾客群体,将自己的产品的卖点展现给顾客,相信你离成功的距离在不断的缩短、

(2)怎样给客户介绍自己的产品,这就需要自己多看销售一类的书籍,对比对顾客服务的方式,找出其中的差距,更好的改进自己,为顾客更进一步的服务,更重要的是专业的术语,要不断的学习,提高自己、

(3)了解客户的购买需求,记下,以便下次的成交、(如,现这种货已经销售完了,有了要及时的通知买家)

(4)定时的回访客户,了解客户近况,保持一定的友好关系,为下次的买卖做铺垫、

(5)对待客户要热情大方,要耐心的询问,详细的解答,要学会赞美客户、

(6)多站在顾客的角度想问题,他为什么要买这件产品,这件产品能给顾客带来什么好处或价值、

(7)顾客并不总是对的,但他永远都是第一的、

(8)购物的第一印象很重要,一定要做好,赢取回头客。

3、成交后要做的。

(1)地址的确认,确保收货信息无误,减少麻烦。

(2)让买家看其他产品,尝试推销其他的产品。

(3)询问买家怎么进到自己店铺,抓住这种规律,更好的宣传店铺。

(4)认真总结每一笔成交的过程,是否顺利,遇到什么问题没有,自己是如何解决的,以后类似的问题应该怎么处理,做到心中有数。

4、社区发帖、

(1)要多关注社区的活动,要积极的参加,提高自己的知名度,赢来更多的客户、

(2)多写帖,回帖,多在人气旺的地方发帖,回帖、多写精华帖、

(3)社区学习,吸取别人好的经验,更好的用来改进自己的店铺、

5、店铺介绍,店铺公告及店铺留言、

店铺的介绍要简明清晰,及时的完善、

店铺的公告及留言,要及时的更新,有新的产品上架或有促销活动可以在此说明、

6、宝贝的分类、

宝贝的分类要细化,方便顾客的查找、

7、友情连接、

友情连接要充分的利用,加一些与自己产品相关的店铺,增加人气,提升浏览量、

8、空间的利用、

利用空间,多写一些自己的心得体会及经验,供大家分享,其实也是在更好的宣传自己、

9、做好宣传、

用旺旺号,qq号,及一些大型的网站宣传自己、

10、宝贝的上下架、

在上网的高峰期做宝贝的上下架,将新上的产品,热销的产品进行推荐、

11、橱窗推荐、

充分利用好橱窗推荐、

12、宝贝描述、

要尽量的细化、格式规范,看上去大方美观、

13、旺旺状态、

及时的完善和宣传自己,不在时设置自动回复、

14、快递选择、

选择质量有保证且服务好的价格有低廉的快递公司合作,为客户节省快递费、

15、多思考的是:

(1)产品卖给谁、

(2)和同类的产品相比,你宝贝的优势在哪

(3)分析竞争对手如何销售、

16、店标要展示自己的商品、

17、评价中宣传自己、

18、要保证旺旺有充足的在线时间、

19、心态好,保持一颗平常心、

20、加好友推荐自己的产品、

21、关键词的优化,用心去做、

22、包装好、

23、节假日搞促销、

24、卖家的信誉不是买家评出来的,是卖家做出来的、

25、做任何生意一定要诚信,同时要有信心,专心,恒心和爱心、

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