天猫无人超市怎么样

被阿里炒的热火朝天的淘宝“造物节”还没开幕，这家名为“淘咖啡”的阿里巴巴首个无人超市就已经火的不要不要的了，如今好不容易闪亮登场，却并没有想象中的那么惊艳。

这家“淘咖啡”无人超市和一般的无人便利店一样，都是以无人值守结算为特点，旨在为顾客提供任意消费，且不必排队买单的超便利消费体验。

从进店到消费，再到离开，全程只需要一个手机，首次进店用户只需登录淘宝账号，同意自动扣款协议，且输入支付密码即可。听起来是不是很酷炫很期待先别激动，还是一起来看看，究竟是什么样的技术，使得阿里有这样的自信开无人超市再说。

阿里的无人超市，总共有两处“黑科技”值得观摩。首先，“非配合人脸识别”技术，众所周知，人脸识别技术是近两年在AI领域炒得比较热的一个概念，尤其很多手机制造商想要将它运用到智能手机上，来提高手机的逼格，但前提是需要人的主动配合。

而“淘咖啡”的非配合人脸识别技术则不需要，它能够在即使用户不主动配合，或是刻意避开识别系统的情况下，也能精准地捕捉到用户相应的信息、特征，进行匹配、计算。不过，这还不是最厉害的，最厉害的要数最后的“结算门。

消费者在“淘咖啡”完成购物之后，需要通过两道门结算门方可离开，第一道门是感应到用户需要离开的需求，第二道门则是完成扣款程序，从第一道门到第二道门，这中间会有5秒钟的时间，则是对消费商品完成计算及结算的过程，完成扣款后，一旁的提示器会告诉用户，“支付宝共计扣款XX元”。

老实说，除了第一次进门信息注册流程比较麻烦，整个消费过程还是比较快捷的，只是在复杂的实际运营当中，F君发现，仍还是有不少的bug。

首先，消费者最初入场的注册信息，最终只是为了实现结算与个人账户信息的绑定，而在监控环节只有几个摄像头作为监控，而商品的结算又全靠电子识别码。没有导购和保安现场的实时控制，若是出现消费者刻意掩藏商品、或撕毁电子识别码等行为，也无法认定是哪位用户，除非调出监控录像，但是这样的方法并不实用。因此，在店面监控方面，依然存在不可控的防盗漏洞。

其次，则是超市的自动扣款功能。对于支付宝扫付款码支付、自动扣款、免密支付这类功能的开发，作为一名缺乏安全的消费者，始终觉得不够安全，尤其是在无现金化消费不断深入的今天，毕竟一个银行卡只对应一个账户的财富，而一个支付宝则可能联接了一个人所有的现金流财富。

淘咖啡的免支付功能同样存在支付漏洞。由于每个人选购完商品之后，必须在第一道门个第二道门中间的密闭空间完成支付，那么这其中是否会出现商品漏识别，或者是识别错误的情况呢反正F君了解到的亚马逊无人便利店和某盒子便利店都出现过这种情况，如此说来就会出现扣款失误的情况，具体多扣多少或者少扣多少就不好说了。

更甚至，若是识别系统无法识别商品，完成结算，那岂不是意味着，消费者出不了那个密闭的结算小屋，出不了超市这些隐患虽然目前都未出现过，但是我们也不能排除这些情况的发生。

而且个人觉得，“淘咖啡”虽然号称200平米，但与一般的超市相比空间毕竟有限，人数不多的时候，通过结算门结算还算便利，若是人多了，还不是一样要排队。更要命的是，这其中还包含了没有找到心仪的商品，未产生消费，却要和其它人一样排队出门的消费者。

说到底，阿里的无人超市更像是一个新技术的试炼场，况且阿里有关负责人也表示过，未来“淘咖啡”并不会变成真正的无人超市，超市里面还是会有导购人员引导消费，也就是说它并不会成为我们理想中“家门口的无人超市”。
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