拼多多主账号和子账号是否有区别
一、主账号
它是系统自动生成的店铺登录账号，该账号默认拥有管理员权限，可在商家后台进行任何操作。
二、子账号
1、子账号说明
1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;
2)账号密码要求不少于六位字符;
3)账号名称需具有唯一性，账号昵称店铺客服系统显示的昵称;
说明：子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。
2、子账号操作细则
1)子账号可以被删除;
2)每个子账号必须绑定一个手机号，并且手机号不能重复绑定;
3)如果当前子账号处于离线状态，则客服消息都有其他在线子账号分担(莫随意进行账号离线设置);
4)目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号;
5)如果咨询量太大，可设置消息分配或转移(不要随便转移顾客咨询消息);
6)如果当天子账号处于忙碌状态，已经咨询顾客会继续显示，新咨询顾客会转移到其他在线客服。
三、账号数据查看与使用
1、当日客服数据
多多客服内的在线状态模块，显示当日每个子账号的咨询人数，回复人数和及时回复率，同时，该模块可分配待回复用户。
2、历史客服数据
多多客服内的客服数据模块，可按时间查询咨询数据。
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