对症下药提高网店转化率

2014-06-07
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闻道君

让淘宝卖家最痛的三个字就是:转化率!没有转化率就意味着没有了经营下去的动力和保障。废话不多说,没有转化率就要找原因,网店网小编下面为你详细介绍下如何对症下药提高转化率。

花钱砸广告把顾客吸引过来,留下来购买的寥寥无几,转化率不见起色,广告费浪费了一半,我们却不知道浪费了哪一半。

要想提高转化,就得留住顾客,让他们来了就买。所以,我们要摸清楚他不买的原因,搞明白他到底要什么。

想知道自己店铺的顾客流失去向?跟我来吧!


我们来看一款女装T恤的访问、购买分析:



当天有360人买了这款宝贝,转化率7%左右。而更多的顾客买了其他宝贝,可见:丰富的商品组合更能留住顾客!

我们再来看看流失率:

杯具!400人流失去他店买了同类宝贝!这可是最具潜力的顾客啊!快去看看他们买了什么:


天呐!一眼就看到自己的直接竞争对手是谁,研究他的定价、宝贝详情、标题、营销活动,看自己和他的差距在哪里,取长补短,优化自己的宝贝和店铺,才能留住这些顾客!

我们还可以将多个宝贝的流失、多个时间段的流失放在一起统计分析,找出顾客流失的规律与聚合模式。究竟我的店铺和商品哪里出了问题:价格、详情描述、图片、产品本身……顺藤摸瓜找到顾客流失原因。

要摸透顾客的心思,光知道他买了什么同类商品还不够,我们还要知道他别的购买喜好,这对于搭配销售、跨店合作可是必杀武器啊!

我们来看这款T恤的流失顾客到底喜欢买什么:

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