内容粉是如何帮助公众号运营挖掘产品价值

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上次我们说到

公众号运营

过程中品牌粉起到了关键性的作用,那么还有一个就是内容粉。

内容粉——把公众号当做观点资讯窗口
内容粉通常是被你的内容质量所吸引的粉丝,对公众号的诉求主要在于资讯或观点的获得,在获取内容的同时对内容的质量也有一定的要求,相比于品牌粉而言,内容粉更关注自己能够从中获得的利益,而非与品牌的互动参与感觉。
这类粉丝是公众号的粉丝主要的构成,也是你公众号内容的主要输出对象。






1. 内容粉的有点
他们有以下几个优点:
内容认同度高
内容粉关注的重点在于内容对他本身的价值,因此通常他都会对你的推文稿件比较认同,而无论是个人自媒体还是品牌公众号,都需要对他产生实质性的帮助,自媒体更多是观点评论、资料整合的输出,品牌公众号通常要结合自身产品特点输出干货。
主题兴趣匹配度高
内容粉通常需要被关注公众号有一个比较明晰的定位,更多是主题式的关注。对某一主题,某种风格的相互匹配才能获取到这类粉丝,这其中就涉及到公众号的定位问题,定位越是明确,输出的内容越是垂直,越能够吸引到这类粉丝。
有较为固定的行为模式
内容粉是被主题内容所吸引,他们关注的事件热点相对集中,随着公众号运营者的引导,他们的行为模式也能够相对一致。
2. 内容粉的缺陷
内容粉虽然是主力军,但是他对内容的匹配度要求较高,尽管拥有着庞大的数量并是自媒体商业化的主要潜在受众,但往往对公众号的品牌感知不强。
主要来说有以下几个需要注意的地方:
对内容质量要求高
这类粉丝对内容的观点、质量比较挑剔,当出现了三四次内容与关注兴趣不匹配时就容易发生取关。他们与

公众号运营

者的地位相对平等,无法用手投票的时候就会用脚投票。

也正是如此,内容粉有可预见的生命周期,当粉丝的自我成长与公众号内容定位不匹配时,或者粉丝放弃使用你的品牌产品时,他们就容易取消关注。
活跃度较低
作为主要的粉丝构成,内容粉的活跃度较低,也不会热衷于主动分享传播,常见的互动仅仅是在于文章内容的留言评论互动,大部分情况是属于一种潜水状态。
3. 内容粉运营策略
对于这类内容粉的运营思路主是主动引导,形成用户习惯,深入挖掘粉丝价值。
有以下几个方向:
建立粉丝流量池
其实就是建立粉丝社群,把内容粉圈起来,但在这类社群中运营者很难跟粉丝进行深入的互动,社群的作用更多作为承接内容、品牌活动的初始曝光。在社群中要更多的主动引导粉丝互动参与及内容转发,目前见到的大多数自媒体粉丝群都属于这类社群。
获取UGC价值
可以通过活动的方式进行一些UGC征集,好处是UGC类内容是粉丝比较喜闻乐见的,在内容的匹配上没有什么风险,而且还能够解决内容运营者灵感不足、内容质量下降的困境,我们可以看到几乎所有大号到后期都会有UGC式的内容整合。
保持好的内容生产规律
如果是自媒体则需要有独到的观点或内容,最好是能形成工业化的内容生产套路,通过固定的运营习惯培养用户的阅读及互动习惯,如同“逻辑思维”每天六点半的六十秒音频,几乎每个大号都有固定的推送时间及习惯,用来引导粉丝行为及加深品牌感知。

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