门店会员卡管理制度的价值?怎么做储值特权?

2015-06-21
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闻道君

从客户终身价值的角度上来看,门店会员卡管理制度应该体现储值特权的设计,通过对会员储值特权的策划,达到提升销售的目的,具体我们来看一下门店会员卡管理制度储值特权怎么设计才能有成效。

很多店铺在储值时会使用充值返利模式,但传统的充值返利模式会有局限性。以下组合类型可用于实现价值存储策略。

1、存钱即可返利

这是一种传统的储值返利模式。充值金额和赠送金额立即记入账户,如充值200,赠20。还有一种升级玩法,就是在赠品部分定期返还后充值,比如充200送200,但是赠品的部分不是直接到账,而是每月返50,分为4个月,这种做法也经常出现在手机充值攻略中。这种玩法,顾客会觉得活动更有活力,还能延长顾客的消费时间,有利于粘住顾客。

此外,还可以通过软件工具实现小额价值的动态存储,即按照消费者的消费量顺序,动态推荐就近的充电条件。比如这个订单180元,自动推荐的收费规则是20元200元。本单费用360元,自动推荐充值400送40。小动态储值有两个好处:一是充值小,客户支付压力小,只需多付一点钱,即可立即获得返利优惠;其次,收费的比例可以相对固定,金额越大,发送的越多。

2、储值得积分

这种做法类似于前面的储值返值方式,收费200元,给200分。这种做法是为了避免变相打折收钱退钱,而是退积分,让会员觉得没有直接的折扣价,配合积分的使用价值,强化不降价的品牌基调。这时候就要做好积分的运营和权益工作,让会员享受更多的优惠种类,让会员认可积分的价值,有利于价值的储存和引导。

3、储值送优惠券

如果你收200元,你可以得到200元。此外,您可以发送不同类别的优惠券,例如现金券。每次消费时,可以不设置使用门槛,可以设置可以扣除多少金额。除了现金券外,它们还可以是某些消费的免费券或折扣券。

4、储值抽奖

填写不同的金额,可以获得不同数量的抽奖机会。利用随机性彩票和大家都想中大奖的心理,策划一个比较给力的充值活动,比如充值抽mac,先到先得!

5、储值组合

结合以上方式,门店会员卡管理制度可以结合多种奖励和刺激,比如充值即可以送积分和优惠券,还可以参与抽奖,一般活动一般在重大节日或庆典上推出。

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