门店会员积分管理系统怎么玩?什么是成功的积分制度?
从本质上来讲,一套完善的会员积分体系,可以提高客户的消费积极性,提升复购率,进而提升业绩,尤其适合于门店去做会员的积分管理系统,有效地帮助门店更好地留住客户。
一、如何打造一套门店会员积分管理系统
首先,要明白,会员积分系统的作用是什么
1. 通过积分管理系统建立起会员信息资料库,了解会员多维度消费画像;
2. 通过建立会员等级制度,可以加强核心会员的管理,防止会员流失;
3. 通过实时跟踪会员动态,用积分营销唤醒沉睡客户,吸引二次消费;
4. 通过灵活的积分营销功能,满足门店复杂且多变的需求。
二、门店会员积分管理系统的功能模块有哪些
1)消耗多点
结合门店售卖的不同类型的产品可以累积不同的积分。比如说A产品每消费100元可赚取10积分,B产品每消费100元可赚取15积分。具体设置可根据用户自身需求灵活设置。
2) 会员推广
设置不同级别会员卡的不同积分系数,有利于会员分级管理,刺激会员更多消费。例如:银卡会员:基本积分*1.2倍,金卡会员:基本积分*1.5倍,黑卡会员:基本积分*2倍。
3) 限时促销
在一段时间内设置促销积分。例如:五一活动期间,5月1日至5月5日进行促销活动,期间积分可设置为原金额的2倍,促进客户消费。
4) 产品推广
对于一些特价商品促销,设置购买一些商品,给予一定的积分。例如:门店推出了新产品,购买此产品,除了获得应得的积分外,还有100积分。这样就达到了推广产品、扩大销量的目的。
5) 积分转换
当会员获得一定的积分后,可以将会员的会员卡升级到更高的等级。例如:会员积分在500到1000积分,普通会员到银卡会员;会员积分在21001-5000积分,可升级为金卡会员;积分超过5001的会员可升级为钻石卡。
6) 积分兑换
商品积分:累计积分可兑换特定奖品/商品;
商品以外的商品积分:如果达到一定数量的积分可以作为现金、购买商品等。
7)转移到介绍积分
推荐人积分:系统可以为每个推荐会员设置推荐人积分。转账引入消费奖励,根据新会员的消费,奖励也不同,系统可以灵活设置。
用一款好的门店会员积分管理系统,可以快速帮助商家建设好店铺会员系统,打造有特色的店铺和品牌!
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