众所周知,淘宝直通车是按照点击次数收费的,但是有时候可能会出现被一个人点击多次的现象,出现这样的情况,店家们要怎么办呢?
为了防止一些恶意点击或者是对手商家恶意竞争的行为,直通车系统对于重复点击是不收取任何费用的。这个重复点击是指一个用户从一个IP登陆之后,不断的通过同样的淘宝关键词搜索进入点击同一个宝贝,这种情况下只会进行一次计费的。
卖家用户如果想要知道自己直通车推广的扣费情况是可以进入到平台上,进行下第一个推广扣费结算详情结果的,这里会展示实际的支出都使用到了那里,还会显示有多少次的付费点击,然后大家在参照下店铺内的浏览量及进店人数,大概的预估一下就会有相关的结果了。
影响直通车花费的关键因素是大家的直通车质量得分,和重复点击的关系不大,买家通过关键词搜索进入到界面之后,只有点击了大家的直通车推广的宝贝,卖家才会被平台扣取相应的推广费用,如果对方没有点击的话是不进行扣费操作的。扣费的标准是下一位的出价乘以下一秒的质量得分除以大家的质量得分在加上0.01,这就是大家使用直通车推广时,被点击后可能会被收取的费用计算方法。当然还要参照一个指标就是大家的关键词出价了,一般情况下收取的扣费是不会高于大家的出价的。
不少用户质疑直通车重复扣费是为什么呢因为直通车点击是按照实时扣费的,也就是说当买家在直通车展位上点击了卖家推广的宝贝时就会产生相应扣费,而大家有实时的在当天进行了直通车扣费的查看,发现重复点击的都被收费了。用户不要着急,直通车有24小时自助的无效点击过滤系统的,这个系统不比扣费系统反应的那么快,它的运作可能会稍晚一点,但是经过这个系统过滤以后,哪些被错误进行了扣费操作的点击都会被取消掉的。
所以卖家用户不必心急,可以等到第二天的时候以后台出示的扣费报表为准来查看,这时候为大家出具的结果就是比较准确的了。如果有异议的话是可以联系在线客服进行咨询反馈的。卖家用户不用担心的是直通车是不会乱扣费的,它是机器公式操作模式来进行扣费的,所以一般不会存在多扣费,扣错费用的情况。
所以如果出现了被同一个账号或者ID点击多次在直通车上推广的商品的话,是会根据点击实时扣费的,但是因为有系统监测,所以重复扣除的推广费用在过一段时间之后还是会返还的,这一点大家不用担心被。
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