直播带货无疑是目前最火热的风口,引用小米领导人雷军先生的一句话来说“站在风口上、猪都可以飞起来”,如今直播带货正在成为各大零售行业的标配,但在一片欣欣向荣的景象下,却是乱象丛生!具体是怎样的呢一起来跟着小编去看看:
一、虚假宣传问题
当下,一些主播在推荐某项服务与产品时过分夸大,消费者购买后发现商品存在以次充好甚至宣传和现实严重不符现象;某些平台在直播时会在数据上造假,平台借助技术方式编辑后台数据,打造虚假人气。从中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》中可以发现,消费者反映最多的是直播间不能说明商品特性、主播虚假宣传和夸大售卖等问题。
二、知识产权问题
由于直播带货的流量成本很低,一些主播在商务审核时,即使商品资质不全,甚至有些商品涉嫌抄袭,但考虑到经济收益仍会大肆售卖,这也是直播带货频频“翻车”的主要原因。面对美肤、女装、生活日用品、母婴用品以及食品饮料的网络直播,“单价低、高频购买”成了消费常态,这就导致知识产权很难保障。从长远来看,随着直播相关法律法规的建立健全,直播电商品牌也会重新洗牌,相关监管机构要加强直播行业的法律监管,提高直播带货的违法成本,让直播带货真正为民众带来福利。
三、商品质量问题
“名品”变赝品、“好货”变水货现象时有发生。有的所谓“网红爆款单品”,其质量与安全得不到保障,甚至有的还是“三无产品”、假冒伪劣商品;部分不良商家希望通过网红效应提高商品价格,刷单、买粉成了业内潜规则,特别是网红保健品,有的商家还会非法增添药品成分。这些问题不仅会影响消费者的预期品牌效应,还会对消费者身心带来不良影响。
四、售后服务问题
从《报告》中可以看出,约37%的受访者在直播购物以及消费中遭遇过售后问题,约14%受访者在遇到问题后会选择投诉。因为商品质量不达标,一些直播平台采用微信、支付宝等便捷方式交易,外加一些直播商家所出售的商品被发现是假冒产品,便会很快下架,导致消费者难以取得购买凭证。如果出现纠纷与矛盾,后续退货流程将难以保障,导致消费者维权难。
直播电商乱象不断,其最主要的原因还是直播带货在野蛮增长,但又缺乏监管,对此小编觉得直播带货的危机正在悄悄袭来!
关于直播电商的乱象就介绍到这里,如果大家还想了解更多直播带货的资讯,或者是想要搭建一个直播带货平台,都可以来我们Shopfa了解哦!
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