最近一直在读哈耶克的《通向奴役之路》,深有感触。哈耶克在书中对极权主义和自由主义做了精确的阐述以及论证,同时也深刻的论证了极权主义和自由主义对于经济发展的深远影响。客观的来说,极权主义在某种程度上是可以促进经济的迅猛发展的,但是这个发展在某个阶段是会遭遇瓶颈的,这时候就需要用自由主义来进行强化和刺激,激活市场的创造性创新性,让经济实现突飞猛进。
兵法上也说了,一张一弛是为用兵之道。太过于极权,会导致创造性削弱无法激发内部潜力;而太过于自由主义,会陷入自由陷阱,无主导力量。二者的有机结合互相转换是比较好的方式。在前期可以使用极权主义形成固有文化基础和生存发展的基础,在中后期可以用自由主义来激发引导内部合理化竞争,让所有潜力充分释放。说到底,公司的管理不也是这样么?初创期的时候高度中央集权,以有利于公司稳步发展;中后期的时候逐步释放公司内在潜力,让每一个人都充满创造力,形如谷歌。国家的发展不也是这样的吗?
其实互联网的发展、运营 也是遵循这一条规律的。众所周知的是,以前的市场是以商家企业为主的经济态势,消费者是没有多少主动权的,我们可以暂且把这个叫做极权主义。而现在是什么?是用户为主的经济时代,我们可以叫做自由主义。可能很多人并不是很清楚现在的市场经济特征和用户心理趋势,我这么说吧,为什么微博会火呢?为什么社会化电子商务会火呢?为什么QQ等工具会火呢?单从什么需求层次上来说,可以说是XXXX,但是,我们更想说的是,这实际上是经济发展的一种趋势,向用户为主体的经济时代过度。
现在好多人买东西已经不是买了就要走了,而是还要评论一下,分享一下什么的,这说明什么?说明了用户越来越希望占主体地位。以前被厂家企业极权的那个时代该过去了。在那个时代,用户是没有多少发言权的,买差了就买差了,没啥说的说了也鲜有人听。就像ZF开会一样,咱只有听的份儿,没有表达的份儿。但是,几千年这样的沉默就像发酵一样,越来越深厚,到了今天,消费者已经不再愿意只做傻傻的倾听者和被动的营销工具了,他们希望能够参与,主导,希望能够发出自己的声音,希望商业经济能够以他们的意志所左右。。。
这就是现在这个时代的特征!这个时代大众的心理特征!他们积蓄已久的某种力量,像深埋地下的岩浆一样,在剧烈的运动着,奔腾着,一旦给予合适的突破口,定当会形成巨大的力量风暴,席卷整个网络甚至市场经济环境。
自由主义特征之下是什么样的表象呢?第一个表象就是融入。也就是走进用户。康熙之所以被称为一代圣君,除了良好的管理吏治之外,还经常视察民情,深入群众。就是因为走下了神坛,所以才更加贴近真实,才能够更加赢得最普遍的用户群体的支持。作为内容类网站的运营来说,应该怎样融入或者走进用户呢?
个人觉得,门户综合资讯类的网站可以开辟名人专门答疑栏目。在这个时代,人心是浮躁的,也是没有耐性的,没有多少人愿意去看那些长篇大论,即便是看了很多人都记不住或者学不会。而且,名人开通博客或者写文章之类的,总让人感觉距离有一些遥远,这样就自然而然的有了一些隔膜,这对于网站吸引用户来说很不好。况且,从产品形势来看,博客专栏什么的,到处都是,都看腻了,拿什么来刺激用户恒久的参与呢?那就让名人开通在线问答之类的东东吧,刺激用户去互动参与。
并结合视频在线等功能,用信息群发做统一管理,加以互动回复抽奖等形式辅助,让用户真正的互动起来,流动起来。
用户并不想做傻子,他们也希望能够被认同尊重,有表达的权利。那就给他们这个自由吧。让用户在和名人的互动中找到乐趣发现自己,这样就更有利于网站的运营了。用户为主的经济时代什么最重要?用户!给用户需要的东西,真正的理解用户,这才是一个好网站应该具备的素质。
那么,论坛类网站又该如何变异呢?论坛类网站的特点是用户靠的很近,靠的很近就需要给一些距离感。有人说了,人就是这样的一种奇怪的动物,距离太远就想在一起,在一起了就互相埋怨。所以,在做网络运营的时候一定要记得,怎样做好远和近的适当调配。战略是具有即时性的,在某一个时间段是很有用有效果的,而在某一个时间段是会失去效果的,因为人的心是会变的,那么就需要根据用户的胃口进行适当的调节,这样才是合理的运营方式。
论坛类网站还可以怎样运营呢?还可以集合众包力量来做运营,也可以叫做活动营销或者事件营销。比如发起PS某大师和自己的合影比赛,获奖者送书这些,也可以论坛绑定微博,让论坛参与者的声音四处可见。
还可以结合打卡和社交游戏角色扮演游戏的做法,将用户的行为和网站的内容结合起来,让用户因为内容而浏览网站,让内容因用户而鲜活,并偶尔用利益小恩小惠刺激用户,让用户在看起来触手可及但又需要一点点努力的情境中做自我斗争,从而实现用户自我驱动。
自由,是每个人都向往的。但是,对于网络运营者来说,用户的自由是什么?自由的用户是什么?怎样让用户在自由的同时为项目创造价值?值得大家深思!当然了,如有其它的疑问,可以参看笔者其他文章,相信可以从中找到一些启示。谢谢各位的欣赏!
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