注册了多余账号很久不用，担心信息泄露却发现注销不了可能很多人都被这个问题困扰过，具体就和shopfa微分销小编一起来看看吧!

工信部：App应依法提供注销服务

随着移动互联网的发展，人们的生活与各种App变得密不可分，交给App的信息也越来越多：使用手机钱包或是订票软件，要绑定银行卡，还得刷脸认证;想购物、订餐或是叫车出行，必须留下手机号码和家庭住址。

便利的同时，互联网的开放性也增加了人们信息泄露的风险。有的App注册后就没怎么用过，放在App里的信息被窃取了怎么办能不能删除不少人有这样的担忧。但实际上，绝大多数App并没有注销功能。App注销不了的问题因此突显。

今年1月，工信部曾就此回复中国政府网的网友留言，强调互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。

注册只需手机号，注销却要身份证

高德地图、百度地图和新浪微博这3款软件，注册和使用时只需要提供手机号，注销时却必须提供有效的身份证件信息。对此，各家客服都没有明确说明原由。

以高德地图为例，在提交注销申请后拨打客服电话，以用户身份询问为何注销需要证件信息。接线客服避而不答，推说后续会有专门负责注销的同事跟进，用户可以在软件内“我的反馈”界面内查询注销进度。一天后，记者发现注销进度显示“已处理”，但期间并没有客服联系，账号也没有注销成功。

普遍存在“注册1分钟，注销2小时”

容易注销的仅有微信一款，淘宝网、新浪微博等3款App注销难度中等，京东商城、滴滴出行、支付宝、ofo、高德地图等12款App注销困难，快手、抖音等4款注销暂时则根本不可能。

值得注意的是，许多App的注销入口隐藏在诸多功能按钮之间，用户找到App注销入口绝非易事。根据记者测评，10款可自主注销的App中，6款需要跳转4-6次才能进入注销界面，1款需要跳转7次以上。其中，京东商城的注销入口甚至深埋在App内的某项客户服务解决方案中，似乎越隐蔽越好。

一些人习惯在登录其他App会选择使用微博/微信/QQ登录，这也会给注销带来困难。新浪微博就规定，注销微博账号需要解绑其他App、网站的账号，清空所有的站外授权关系。微信、京东商城也有类似规定。

归结起来，注销前置条件主要有以下几类：

1、账号处于安全状态，近期没有进行过修改密码等操作;

2、账户没有进行中的交易或余额、欠款、纠纷记录;

3、与关联网站解除绑定。

注销成功不等于数据删除 App或继续留存使用

注销成功并不等于用户的所有个人数据会被删除，这一点可能是很多用户没有意识到的。一些App或网站为了继续保存用户个人数据和不影响网站架构，可能会存在假注销的操作。所谓的注销，不过是不对外展示其用户名和信息，但数据依然存在于App数据库里。

有些用户希望注销后能抹去在该App中的所有记录，也未必能实现。百度的注销提示就表示，“您在平台贡献的内容，将由平台自行处理”。记者亲测发现，注销百度账号后，曾经在百度贴吧、百度知道内发表的内容仍然存在。

微信、淘宝网、高德地图和滴滴出行的说法比较相近，它们都在协议中声称会在用户注销后“删除或者匿名化处理”用户的个人信息。所谓匿名化，指的是移除个人数据中可识别个人信息的部分，通过这一方法，数据主体不会再被识别。业界一般认为，匿名化数据不属于个人数据。

匿名化数据不应受个人信息保护相关法律的调整，网络安全法对此也进行了除外规定。企业只要根据法律要求对用户的个人数据做了匿名处理，就可以合理使用。