线下实体店和线上电商之间的传统冲突,正在被线上线下融合带来的巨大能量所取代。,而市场又一次走在理论的前面——当一些“专家”还在忧心忡忡于实体门店受到电商冲击的论调,聪明的实体门店已经打通线上,开始了华丽转身。像以下这些实体门店就被马云的新零售所亲睐。
一向给人高冷印象的奢侈品,如今也打通了线上线下。著名奢侈品集团LVMH旗下高端美妆品牌法国娇兰,在一次1小时的天猫直播中,招募到5万年轻新会员,唇膏销售3600多支,总体销售超过1万支,超出日均销售100%,而参与直播的5个城市专柜销售增长超过200%。这样的数据让娇兰确信,线上的销售正带动线下的销量。
像杭州武林银泰,天猫双11万店同庆。线下实体店和线上电商之间的传统冲突,正在被线上线下融合带来的巨大能量所取代。双11前两周,创维与阿里宣布深度战略合作,打造中国家电行业新零售样本。
最智慧的实体门店如Casio、周大生、GXG、雅诗兰黛——黑科技创新线下购物
今年双11期间,打通线上线下不再只发生在消费者看不到的货品流通层面,更成为看得见、摸得着的新型购物模式。
线上线下打通的全渠道狂欢,不只属于大品牌。在成都凯德金牛mall二期二楼,有一个营业面积1500平方米、主打慢生活的买手制品类集合店,有品、素向、乐灯、意树、阿卡等40余家中小品牌入驻。线上引流的效果显而易见,这些品牌双11当天的销售额,是910开业那一天销售额的近3倍。
不只是优衣库,不只是创维。当消费者在一些品牌的天猫旗舰店购物时,可以通过阿里提供的奇门系统,实现货品的对接,从而实现最近门店配送,最快两小时送货上门。此外,通过“数据银行”将线上线下会员信息融合,还可以实现基于大数据、基于全渠道的消费者运营。
实体门店拥抱现实走向未来的创新之举,成为了全新双11的活力来源之一。如果说往年双11的基础形态是“电子+商务”,今年的双11已经没有人在意其交易形态到底为何——新零售的形态开始落地,那就是线上、线下和物流紧密契合,线下的企业走到线上,线上的企业深入线下,结合现代的物流,打造出一个无处不在的商业体。而大数据作为底层服务,为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。
以上类似于这样的案例,在2016天猫双11全球狂欢节期间比比皆是。消费升级大背景之下,双11引燃“新零售”序幕,而全渠道打通为消费者提供了更优质的购物体验。“今年双11在全渠道融合上往前更进一步——线上线上打通的店铺超过100万家,近10万家门店实现全面数字化。“并且通过技术创新实现线上线下融合,这些实体门店正在以全新的商业模式将马云所说的“新零售”变成现实。
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