任何商业项目,最终的目的是盈利,流量、体验、盈利是便利店快送的三个关口,流量典型有销量,体验典型有留存,盈利典型最后的结果,本文从盈利角度分析实体店新零售。
1、引流投入
首次下载盒马鲜生APP,会自动获取50元优惠券(组合满减劵),首次在美团外卖商超下单立减17元,首次在每日优鲜APP下单满59减30元,首次在京东到家APP下单立减15元。
要让新客尝试首购比较困难,而吸引忠实顾客继续购买相对容易,所以便利店快送网站都会对新客优惠,优惠金额在10-30元左右,如果顾客只购买一次,那么就要亏损10-30元,只有顾客多次购买,才能分摊拉新价格,所以,首购后的留存率,复购率会影响拉新价格。
新人优惠金额并不是越多越好,假设某网站对新客的首单优惠是20元,新客转化
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实体店新零售,店多,并且还将越来越多:盒马要开3000家店,苏宁要开30000家店,罗森要快速开出10000家店,京东要每天开1000家店,新物种、新零售形式多:看眼前的零售市场已经眼花缭乱,各种的新商业模式。我做了几十年的零售行业,当前是中国零售创新最活跃的时期;公司主体多:零售已经不只是传统零售行业的零售,各种的公司主体都在进入这一领域。
未来看,这三多的情况还将持续。也就是:店还将会越来越多,新物种、新零售形式还将会越来越多,做零售的公司组织还将会越来越多。
面对零售的高度繁荣,可能将会发生的两个市场变化:
一是消费者的集中购买、囤货的购买方式将会改变。盒马的新营销策略之一就有“放弃客单价理论”,各种的小业态、到家商业模式、到办公桌边的零售形式,将使消费
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相信今年“双11”,让大家都印象深刻,除了天猫“双11”媒体中心大屏幕上不断跳动的成交额,还有基于大数据的消费热力图上,线下社区、街道和商圈爆发的消费热力。多个城市的银泰百货、居然之家、盒马鲜生等餐饮、休闲、娱乐商铺也迎来客流大爆发。
和往年不同,今年这些线下实体店都经过了数字化升级。比如在银泰百货内安装了试衣镜和试妆镜,消费者可以在屏幕上选择自己心仪的化妆品和衣服,模拟搭配。工作人员介绍:“可以把每个化妆品柜台的数据都输入到美妆魔镜里,顾客到达店铺之后可以做一些试妆、试色的应用。”
美妆镜、试衣镜不仅可以让顾客有更多体验,更扩充了消费场景,甚至让卫生间等不相干的场所“扩编”成为购买场所。“这个美妆镜
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