用户体验可以说是整个互联网最关注的事情了,如果你的微信商城系统平台想要留住更多的用户,就需每天不断的测试、改进、完善微信商城系统平台的用户体验,互联网用户与现实用户都有一样的心态,只不过网络服务不是面对面的交流,而是通过一些平台或工具与用户交流。因此,要想通过网络达到好的用户体验,我们就必需要做到以下几点:
第一、 用户体验=自己体验
我们是为客户提供微信购物平台设计时,当网站效果图出来以后,我就会问我们的设计人员,你设计的效果图自己看着舒服吗如果连你自己都不想看第一眼,你有为什么要强迫客户来看你的垃圾设计呢当网站效果图设计出来之后,你自己看了很舒服、很满意,那你再让你的客户看,然后稍做修改就可以达到满意的效果。
第二、 服务=细心+耐心+用心
这一点,我自己是最有感触。因为在我们为客户做微信购物咨询时,我们会在分类信息平台上为客户发一些信息,而我们有一些工作人员在发信息时间。客户本来姓张,可发信息联系人竟然是李经理。像这样的信息客户看见之后会怎么想,难道这就是好的用户体验吗说到这里,我感觉自己真的应该反醒一下,自己一直在强调别人细心。可是,自己团队成员这样的错误却没有及时发现。只是一味的责怪他们没有做好,却没有耐心的给他们讲解如何把用户体验做好,真的应该从自己身上找问题,而不是逃避自己的问题。
第三、 效果=质量+数量+方法
俗话说:将心比心,如果我们不能拿出这样一个心态,我们真的无法服务好自己的上帝。当然,在服务的过程当中也会出现一些脾气不发的客户,这也是很正常的一种现象,但是,我们也不能因为这些情况的出现而怠慢了自己的客户。完美的用户体验不仅是你的用户,还必须是用户的用户也能体验的更好,才直正叫做好的用户体验。
写在最后,以上所述的你基本上都能做到的话,基本上用户体验这块你就不需要担心了;做好微信商城系统的用户体验就这么简单!
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