怎样提高企业的销售业绩是企业经营的重中之重。而如何建立系统的门店运营管理规范,是为提高销售业绩打下坚实的基础,做为门店管理人员,加速度小编建议从以下几个方面入手。
1、检查门店
针对各各岗位工作,库存、卫生、POP摆放位置、宣传单页等每天可能会被移动的点进行检查。以此确保每天店内货源充足,产品指示准确,体验更加顺畅,环境干净明亮。
2、观察仔细
良好的观察力可以帮店长站在一个新高度上去总览和思考问题。店长通过观察来获取下属员工即时的状态,客户进店后的总体反应,未成交的问题点是共性还是个性,并以观察的结果及时作调整。观察是即时性的,可防止已有问题和即时问题蔓延。
3、承诺保证
店长的职责最重要的就是给予下属资源上的保证,技术上的支持。让下属可以全身心的投入工作。
4、激励员工
针对早上员工的整体状态,给予相应激励。针对个人精神状态,不定时给予鼓励。针对前一日的店内运营数据,给予希望和鼓励的激励。针对一些执行性的工作,适当的委托下属。
激励并非口头表扬或者蓝图规划,而是融入于工作中润物细无声,一个鼓励的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授权都是激励。以此确保员工精神状态是正面积极的,从而感染同事,感染客户。想要经营好客户,首先要经营好员工。以激励而备丧志。
5、懂得沟通
一项调查表明,管理者70%的时间都是用在沟通上,例如开会、谈判、做报告、讨论问题、交代工作等,而70%的问题又都是由于沟通不畅引起的。上司与下属之间只有达成共识,才能相向而行,下属做出来的正是上司希望得到的。
1.清晰地阐明你对下属的期望
2.明确下属听明白了
3.明确时间和进度
4.做事时要随时沟通
6、工作总结
可以通过检查、激励、服务、观察等方式实施,来做当日店内工作总结,及时发现问题,共同寻求解决方法。找出影响门店管理因素有哪些如何改正和避免。从而形成工作闭环,问题汇总于此,研究解决方案,制定下一步工作目标。
以上就是加速度小编对门店管理的一些小建议。管理好门店员工,团结一致才能便捷的运营好门店,提高销售业绩。
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