企业资源包含很多内涵,这里专门提出三点:资金、团队、技术。 企业没钱缺人是万万不能的,两则貌似一种互为因果的关系:企业有了钱可以招到人才,人才进来可以多赚钱,然后可以招更多人才赚更多钱,如此循环——这是理想状态。 对技术的理解,它是由人所带来的一种价值,包含人的知识技能和社会关系。
给出电商运营公式:利润=销售额-成本=(用户数*回购率*客单价)-(运营成本+产品成本)。 对销售额的理解是,它取决于有多少人买,每个人买几次,每次买多少。 对成本的理解:它由两部分构成,一是产品的加工成本(产品成本),二是因为运营而带来的成本。 比如产品出厂价为50,售价为80,溢价30。为实现30的溢价,必须进行运营,假设运营成本为15。 解析其中的数据:其中50元是硬成本,它代表企业的操作对象是具有50价值的产品。 企业需要对产品进行重新包装,提升附加值,这个过程中消耗的成本为运营成本。 对应的关系是:每消耗15运营费用,就提升30溢价。 根据上述可得到利润的另外一个公式:利润=溢价-运营成本
商家干的事情就是利用企业资源平衡运营成本与溢价的关系。。。将问题拓展到制造业也具有类似现象,制造业处理的对象是原材料,将其加工成成品从而获得差价。 然后商家接过制造业的成品继续操作,抬升价值获取利润。 将问题抽象一下:企业视为系统F,输入A,输出为B。 将A与B都看作信息,于是F的价值就是“A-B”的转化,其中“B/A”称为系统的效率。
ps. 大家都晓得一句话可以分为两部分:主语和谓语——那么“资源”这个词就是主语,“运营”这个词就是谓语,“资源”只有通过“运营”才能具有价值。 企业追求的是利润,而利润=溢价-运营成本。 所以企业目的既不是过度的追求溢价,也不是单纯的追求低成本,而是两者的差值。
产品
前面说商家承接制造商,对成品进行操作,抬升其附加值进而获得利润。 现假设产品固定,我们观看运营公式会怎么变化。
用户数——正常情况下当产品固定时,潜在的市场基本会固定。比如3000元智能手机的市场份额,基本上很稳定,剩余的只是所有商家的零和游戏。 数据的变化主要取决于国家经济水平和国民消费意识。
回购率、客单价——受大盘经济的影响较大,企业可以优化、但控制程度有限。
运营成本——取决于企业的运营能力,与产品本身不是很大。
产品成本——取决于整体的技术水平。
给予的提示是:产品主要影响的是潜在市场容量,所以企业既要重视选品,更要重视对产品的再次包装和定位,进而改变其用户群。。。
资金
用户数——用户数主要受产品影响很大,产品有两个形态,一是制造业直接提供的产品,再是企业再次包装的产品。 前者不太受控于企业,后者需要将资金转化为技术,进而改变用户群。
回购率、客单价——这两个数据取决于国民消费能力,企业可以略加影响,但不会成为主要动力。
运营成本——企业可以通过资金转化为技术优化运营,降低运营成本。
产品成本——取决于外部市场的技术水平,不可控。
由此可见资金对企业的运营是有利的,但需要转化为技术才行。 而技术是需要通过人来实现的,所以企业需要将资金转化为人才,在识人、用人、培养人才方面做出努力。
团队、技术
通过以上分析可以得出团队和技术对企业运营的优化有很大用途,可以改变的变量是:用户数、运营成本;难以改变的变量是:回购率、客单价、产品成本。
资源与运营关系的总结
1、企业资金只有转化为人才和技术才具有真正价值。
2、企业资源可改变的主要外部因素是:a卖什么产品,b多少人买,c为了实现以上需要投入多少成本。其中a是选品并抬升附加值、b是拓展市场、c是运营成本。 这将是企业运营的重点。
c、难以改变的因素:回购率、客单价、产品成本。 这说明企业的发展受限于国家的经济科技发展水平,这些因素企业可以优化,但无法主宰。
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