8月10日，中国邮政与TOM集团共同宣布，将成立合资公司运营新B2C商城“邮乐网”。新合资公司中，中国邮政51%控股，负责提供销售、物流、收款和仓储服务；Tom集团占股49%，将在未来数年内投入不超过2亿元人民币负责网站推广，并提供技术、运营等资源。

中国邮政此举高调进入电子商务业，可见其对基本被民营资本把持的网购市场已按捺不住，欲在如火如荼的电子商务市场中分得一杯羹。不只是在时下最热门的电子商务领域，“国家队”中国邮政与已经敞开大门热情展开各类合作，积极抢滩商业新形态和盈利新模式。

“邮老大”入场电子商务

当中国的电子商务领域正逐渐变成一个被多方争抢的香饽饽，在继百度乐天成立合资公司、淘宝推出商城和电器城、苏宁推出网上商城易购，还有国美、沃尔玛等行业翘楚纷纷开拓网购市场后，“国”字背景的中国邮政也跃跃欲试，大举进军电子商务。

中国邮政携手TOM集团共建

B2C网上购物

自去年10月试运营以来，“邮乐网”已吸引了上千家本地及国际著名品牌上线，在线商品超过两万件，数量还在不断增加，邮乐网第一批合作知名品牌的部分商品，包括佐丹奴、英纳格、迪士尼手表、ELLE、苏泊尔(19.21,0.47,2.51%)、中粮酒业、联想、巴布豆、同仁堂(26.08,0.29,1.12%)、奔腾等知名品牌。

TOM集团首席执行官杨国猛坦陈：“中国邮政的物流网点星罗棋布，销售渠道覆盖全国，业务通达城乡各个角落，TOM集团希望凭借自己在电子商务领域多年的运营经验，为商家和消费者带来更多的便利和实惠。TOM集团会与中国邮政全力合作，将‘邮乐网’发展成为买家和卖家双方欢迎的网购平台。”

相比淘宝等民营企业，中国邮政做B2C最大优势在于，不必像其他企业那样将大量的资金用于仓储以及货运上面，其物流网络覆盖的范围遍及全国，包括电子商务的重点开发地：二、三线城市。中国邮政的另一大优势还在于线下业务。“邮乐网”线上购物开通后，将陆续开展线下服务，并在河南省试点，与当地18个城市千余家邮局直接销售邮乐货品。为了方便用户购物，将在全国邮局发售“邮乐购物卡”及提供电话订购服务。

不过，艾瑞咨询集团联合总裁阮京文认为，中国邮政作为传统企业在电子商务方面并无太多经验，可能会需要一段时间适应市场发展，暂时也不会影响到其他电子商务企业。

其实，“邮乐网”并非中国邮政首次真正意义上的涉足电子商务业。2006年11月，中国国家邮政局就与阿里巴巴集团共同签订电子商务战略合作框架协议，双方开展电子商务速递业务合作：国家邮政局下属的中国速递服务公司(EMS)与阿里巴巴旗下第三方网络支付平台——浙江支付宝网络科技有限公司将全面进行产品整合，EMS成为支付宝第四家也是最大的一家电子商务支付宝推荐物流服务提供商，支付宝自此增加EMS标准服务和e邮宝作为支付宝推荐物流。

和EMS作为高端产品走空运不同，e邮宝是EMS国家邮政局专门针对个人电子商务特别推出的经济型物流，e邮宝全程陆运，价格较普通EMS有较大幅度下降。比如，EMS国内起重资费为20元，而e邮宝的省际起重资费为15元，省内以及苏浙沪互寄和京津互寄起重资费更是低至仅为10元。业内人士指出，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，e邮宝业务的推出对于降低个人从事电子商务门槛，推动电子商务发展的积极影响显而易见。

个性化、智能化，国字号不再“老”脸

目前，被看作最赚钱的行业——电子商务市场正在被民营资本牢牢占据着，经过数年的耕耘，淘宝、京东商城、当当等各家网站均已经在业内形成了气候，也得到了大多数用户的认可。中国邮政踏足网购领域能否撼动现有民营物流业的地位，还很难一时见分晓。然而，至少有一点已很明确，“老字号”中国邮政的商业触角越来越远，布局多样的商业形态。

今年5月，中国航信已与中国邮政集团签署了机票在线分销项目合作协议。中国航信将以“航旅天空综合分销系统”为基础，为中国邮政定制开发航班查询、座位预订和出票等系统接口，配合中国邮政覆盖全国236个中心城市的11185客户服务中心，开展面向邮政客户的机票分销服务。据了解，“航旅天空综合分销系统”是中国航信为新环境下旅游企业量身打造的互联网在线交易平台，目前已拥有百余家代理人的机票销售政策资源。各类旅游分销用户可以通过登录航旅天空综合分销系统进行机票查询、预订、支付和出票，并且可以购买酒店、机场贵宾等其他增值服务。在利用遍布城乡的营销网络，以机票分销业务为切入点开拓市场上，中国邮政显得颇有信心。

在移动通信市场，中国邮政照样不甘落后。去年，中国移动上海公司与上海市邮政公司签订战略合作协议，游客可在上海邮政多个网点通过TD-SCDMA技术查询世博场馆最佳路线等信息。根据协议，上海移动和上海市邮政公司将推进同城快邮和移动邮局等信息化应用。

这一次的合作，充分发挥了上海移动信息专家的优势和上海邮政网点多、覆盖全的特点，合作内容包括集团V网、东方书报亭广告、信息化应用等。基于移动通信网络建设行业信息化平台、结合邮政业务体系，上海市邮政公司将负责完成上海移动用户账单信息的按邮政投递道段预处理，加快和优化账单投递，为广大移动用户提供更好的账单服务。

据悉，同城快邮将通过移动网络和定位技术实现邮箱收件感知、人员调度、重要邮件短信跟踪等功能，开了国内同类业务先河。“移动邮局”业务使用移动通信技术和适用终端，快速铺设电子网点，实现东方书报亭、社区等临时网点的电子化支局、邮政中间业务等业务功能，方便市民在网上办理邮政业务。

与此同时，中国邮政并未忽略它的最根本服务——邮递。就在8月10日，中国邮政集团公司与美国安客诚签订战略合作协议，双方将共同拓展基于数据库营销的中国直邮市场。据悉，美国直邮产业已经发展得相当成熟，中国直邮产业还处于培育期。直邮是企事业单位、政府、非营利组织等为实现信息告知、形象宣传、情感维护、企业营销等目的，选定目标对象，设计制作宣传品，并用邮寄的方法递送到目标群体的整个过程。据悉，2008年中国直邮业务收入占全国广告经营总额的7%，而美国在2007年直邮收入就占到广告市场份额的21.5%。

未来邮局：还有很多可能

如今的邮政，早已不只是提供寄信件、包裹、汇款等最传统的服务机构。放眼海外，邮局除了邮寄信件还可以有什么用途？2010上海世博会日本企业馆的“未来的邮局”为我们解答了这个问题。

“未来的邮局”，人们不仅能够寄送信件，还能与人交流、获取信息，即使没有什么事情，人们也会想着去邮局逛一逛，日本正在打造一个这样的邮局。在未来邮局，你能看到世界各地的“商品”，亲身体验店内的服务，并可以听取店内虚拟店员的推荐挑选商品，在“未来的邮局”里，像汽车、保险，甚至是太空旅行这样的商品，只要手指轻轻一点，就可以轻松购买，并可以享受送货上门。

日本有一句话叫做“心技一体”，意味着两者要很好地融合在一起，才能取得成果，有美好的未来。邮政业务就是一座“心技一体”的桥梁。在未来邮政局体验馆内，人们可以在邮局买车、买房，甚至预订宇宙旅行；也可以在明信片上添加二维条码，让人们能够将所走访地区的信息、所欣赏过风景的照片、与家人共度纪念日时的视频发送给亲朋好友，而这一切交易行为都简单得犹如在自动售货机上购买一罐饮料。

“换句话说，未来邮局能将文字无法传达的信息和心意，更真切地传达给对方，由此产生共鸣。”日本企业馆负责人张声波解释说。有数据显示，如今全世界共有657000个邮局，邮局作为社会的基础，支持着各地区人民的生活；而未来邮局的功能将是连接全世界的场所，消除地域差异，并在医疗、行政、教育、生活等各方面给予支持。在未来，邮局将成为体现人与先进技术相互交融的温馨服务场所，让每个人在家门口就能享受到有如此魅力的服务。(