1、产品质量要保证、
自己对自己的产品有一定的信心,相信能给客户带来一定的好处、
2、服务要做好、
(1)好的产品一定要有相匹配的市场,找准其相应的顾客群体,将自己的产品的卖点展现给顾客,相信你离成功的距离在不断的缩短、
(2)怎样给客户介绍自己的产品,这就需要自己多看销售一类的书籍,对比对顾客服务的方式,找出其中的差距,更好的改进自己,为顾客更进一步的服务,更重要的是专业的术语,要不断的学习,提高自己、
(3)了解客户的购买需求,记下,以便下次的成交、(如,现这种货已经销售完了,有了要及时的通知买家)
(4)定时的回访客户,了解客户近况,保持一定的友好关系,为下次的买卖做铺垫、
(5)对待客户要热情大方,要耐心的询问,详细的解答,要学会赞美客户、
(6)多站在顾客的角度想问题,他为什么要买这件产品,这件产品能给顾客带来什么好处或价值、
(7)顾客并不总是对的,但他永远都是第一的、
(8)购物的第一印象很重要,一定要做好,赢取回头客。
3、成交后要做的。
(1)地址的确认,确保收货信息无误,减少麻烦。
(2)让买家看其他产品,尝试推销其他的产品。
(3)询问买家怎么进到自己店铺,抓住这种规律,更好的宣传店铺。
(4)认真总结每一笔成交的过程,是否顺利,遇到什么问题没有,自己是如何解决的,以后类似的问题应该怎么处理,做到心中有数。
4、社区发帖、
(1)要多关注社区的活动,要积极的参加,提高自己的知名度,赢来更多的客户、
(2)多写帖,回帖,多在人气旺的地方发帖,回帖、多写精华帖、
(3)社区学习,吸取别人好的经验,更好的用来改进自己的店铺、
5、店铺介绍,店铺公告及店铺留言、
店铺的介绍要简明清晰,及时的完善、
店铺的公告及留言,要及时的更新,有新的产品上架或有促销活动可以在此说明、
6、宝贝的分类、
宝贝的分类要细化,方便顾客的查找、
7、友情连接、
友情连接要充分的利用,加一些与自己产品相关的店铺,增加人气,提升浏览量、
8、空间的利用、
利用空间,多写一些自己的心得体会及经验,供大家分享,其实也是在更好的宣传自己、
9、做好宣传、
用旺旺号,qq号,及一些大型的网站宣传自己、
10、宝贝的上下架、
在上网的高峰期做宝贝的上下架,将新上的产品,热销的产品进行推荐、
11、橱窗推荐、
充分利用好橱窗推荐、
12、宝贝描述、
要尽量的细化、格式规范,看上去大方美观、
13、旺旺状态、
及时的完善和宣传自己,不在时设置自动回复、
14、快递选择、
选择质量有保证且服务好的价格有低廉的快递公司合作,为客户节省快递费、
15、多思考的是:
(1)产品卖给谁、
(2)和同类的产品相比,你宝贝的优势在哪
(3)分析竞争对手如何销售、
16、店标要展示自己的商品、
17、评价中宣传自己、
18、要保证旺旺有充足的在线时间、
19、心态好,保持一颗平常心、
20、加好友推荐自己的产品、
21、关键词的优化,用心去做、
22、包装好、
23、节假日搞促销、
24、卖家的信誉不是买家评出来的,是卖家做出来的、
25、做任何生意一定要诚信,同时要有信心,专心,恒心和爱心、
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