现在人的支付方式,从现金支付、移动支付、刷脸支付到现在商超里的自助收银系统,从让顾客排长龙队伍到免于排队等待,小编最近在一家超市看到了他们的自助收银机,小编也前去试了试自助收银。
单纯从外观看的话,这些台自助收银机占了原人工收银机的位置,高度约两米多,在结账程序中显示屏还会显示“会员”或者“非会员”两种选项,选择了“会员”进行结账的话,需要输入会员信息,系统会将商品自动改成会员价进行结算,小编当然不是会员,变选择了“非会员”便可直接结算。
简单说,超市自助收银机就是在没有收款员的情况下,让顾客自己完成商品扫描,装袋和支付过程的设备。小编见过最简陋的自助收银系统,是把一台普通的收银机(也就是个工控极的PC)改造了一下扔在收款台上让顾客自己操作。而高端的设备,看上去都和上图这个比较像,可以扫描一般商品,可以扫描二维码做各种营销,支持各种读卡器,指纹识别,支持现金支付找零,包括纸币硬币。当然,内部也有很多很专业的门道。比如这个纸币找零,高端的设备是循环的,也就是前一个顾客放进去的钱,还可以找给后一个人。也有非循环设备,就是放进去的钱不能找出来。后者结构简单,但是便宜很多。
在结算时,小编将购买商品的条形码在自助收银机的扫码窗口滴一下,商品的价格、数量、总价就会在屏幕上显现出来,确认要购买的商品后用微信或支付宝付款即可,整个流程操作简单方便,容易上手,相对于传统的收银机,自助收银实现快速结账,减少排队时间,在购物高峰期,可减轻人工收银压力。
接着,小编结完账之后发现使用自助结账设备的多为年轻人,并使用支付宝、微信等方式进行支付;年纪大的消费者仍习惯排队等候人工结账。
其实,自助收银的的自助支付模式使相当于将顾客的角色进行转换,提高它的体验,同时也使消费者免于排长队的痛苦,使店内收银员有了更加灵活的一些安排,在一定程度上进行了一些减员增效,提升企业的运行效率和节省企业的运营成本。
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