支付宝今年3月将上线淘宝小程序,这样一来支付宝就拥有两个平台小程序,一个是支付宝小程序,一个是淘宝小程序,那么这两种有什么区别呢
对于阿里巴巴而言,旗下的流量前两名是手淘和支付宝,其中,手淘主打电商,并且包含了直播、微淘等内容电商,而支付宝则主打“工具”。
在未来定位中,支付宝会把“工具”的属性做的越来越重,重到生活中各个主要的场景都可以放到支付宝中,甚至可以把淘宝这样的产品都放在支付宝中。支付宝中的“小程序”,理所当然的就以“工具”为主。要具备的是你工作和生活当中如何应对各种问题的能力。
实际上,支付宝自从宣布退出打造社交产品之后,其“工具”的属性越来越强,衣食住行等生活的各个方面,都可以在支付宝中找到各种工具来应对。单个工具你可能不会非常高频的打开,并且花很长的时间使用,但工具多到一定的程度,每个人打开支付宝的频次就会变多,所用的总时长就会增强,而且,你常用的程序会放在前面展示,真正实现千人千面,这也会增强用户的粘性。
小程序则相当于开放给社会第三方的各种应用补充,比如说前面说的“码上挪车”这一类的产品,通过支付宝的推荐或搜索可以获得,然后显示在首页或者放到桌面上。
手淘如果单独做小程序,则应该是围绕“零售”这个体系来打造的,目前在阿里的体系下,零售方面除了淘宝的体系之外,还有银泰、苏宁、盒马鲜生以及口碑和其他参股和投资的零售(如高鑫零售)等,这里面通过小程序可以做的事情很多,比如把天猫旗舰店与线下门店进行新零售的改造,通过小程序进行结合,打通线上线下的会员体系和配送体系。还比如说,把口碑纳入新零售体系中,比如说通过小程序点餐,便于商家制作卡券,结合地理位置推荐小程序等等。
所以,阿里巴巴如果通过两个平台分别做小程序,应该是有分工的,零售的归零售,工具的归工具,一个解决生活和工作中各种问题,一个解决你购物的问题,这样分类的好处,一是充分利用两个流量平台,给每个小程序更多的展示机会,另外一个则是区分场景,把新零售单独做成一个体系,突出重点。
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