之前Shopfa介绍了《擅用小程序三大能力,门店打通社区零售“人货场”》,相信大家对于小程序新零售解决社区门店的相关问题的解决方案已经有所了解,今天Shopfa介绍【若比邻】如何让用户更快速接受并且使用小程序,是摆在“若比邻”小程序团队面前的第二个问题。
其中【若比邻】运营宋晓宇认为,微信是一个天然的拥有巨大用户的开放平台,想无成本让更多人知道“若比邻小程序”,就需要调动起用户的“自传播”力,为此,若比邻做了以下几点尝试(也就是今天Shopfa要引申的一个问题:用小程序怎么实现“自造流量”,“拉新、转发及复购”):
一、小晨曦设置小金额产品试水“快速结帐”,培养第一批忠实用户
在小程序的产品设置上,若比邻同样集中在“快”上。由于大件物品和贵重物品对于人工和售后的要求较高,若比邻选择小金额商品进行“闪购”。若比邻抓住用户的“购买心理”,筛选出对“人工服务要求不高”、“小金额产品”,降低用户的决策时间,以最快速度完成购物。
值得注意的是,从“列表”打开若比邻小程序的比率达到50%,可见用户在短期内已经养成小程序的使用路径习惯。
二、小程序营销随机立减,引爆话题和裂变
若比邻选择在部分货架旁张贴“小程序使用引导标签”,提示随机立减优惠,用户如果使用若比邻小程序购物时,可立即收到价值不等的小额优惠。最重要的是,这样一个无需排队,还能有优惠的场景是非常容易引起用户自主转发和讨论的。
数据显示,若比邻两家门店每天使用小程序转化的单数为100单,一个月达到3000单,而这些都是在没有做任何推广的前提下完成的。
三、小程序用户会员卡+模版消息,增加复购率
若比邻小程序会定时推送模版消息,在会员生日或会员活动时,提醒会员,并提供生日礼包。未来会打通会员积分,让会员关怀更加人性化,增加用户的复购及粘性。
据悉小程序还将作为若比邻重要的产品,和其它移动产品群一起,聚合更多“社区服务”,打通微信会员卡、优惠券、消息通知、微信支付、扫一扫等能力,加载拼团、送货上门等服务,打通社区商业全渠道,360全方位打造社区居民新生活。Shopfa表示如果大家想了解微信小程序开发的更多内容,请继续关注更新!
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